Kolonada 4* находится в самом центре курортного района Карловых Вар. От Садовой и Мельничной колоннад минеральных вод отель отделяют всего 100–150 м. Из окон номеров видны река Тепла и уютные улочки чешского города.
Гости Kolonada могут бесплатно пользоваться 10-метровым бассейном, сауной и джакузи. Штат квалифицированных медиков (всего 28 человек) следит за ходом курса и при необходимости вносит в него изменения. Посещение фитнесс-клуба также регламентируется и разрешено только по предписанию врача.
В санатории Kolonada 161 номер с видом во двор или на реку. В комнатах есть все необходимое для комфортного проживания:
Уборка номера и смена полотенец осуществляются ежедневно. Допускается размещение с домашними животными при условии, что у питомцев есть ветеринарный паспорт международного образца и справка обо получении всех необходимых прививок. Питание в Kolonada трехразовое, меню ресторана составлено под контролем штатного диетолога и не повторяется на протяжении 3 недель.
Алкогольные напитки и изысканные закуски можно приобрести в лобби-баре Kolonada. Несколько раз в месяц здесь играет живая музыка. В теплое время года работает терраса. Все территория Kolonada оптимизирована под нужны людей с ограниченными возможностями.
На первом этаже Kolonada размещается информационный центр, где можно заказать экскурсии, а также забронировать билеты на спортивные и культурные мероприятия. Косметические и парикмахерские услуги предоставляют профильные салоны.
Персонал Kolonada свободно говорит на английском, чешском, русском и немецком. По просьбе постояльца выполняется чистка одежды и обуви, доступен обмен валют. Рассчитаться в отеле можно наличными средствами или банковскими пластиковыми картами платежных систем VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express.